POTENZIAMENTO DELLA RETE DI TUTELA DEI CONSUMATORI E UTENTI IN AMBITO REGIONALE
Progetto finanziato nell’ambito delle Iniziative della Regione Umbria a vantaggio dei consumatori – D.M. 6 maggio 2022 – D. D. 4 agosto 2023
1. Gli sportelli regionali del consumatore
Gli sportelli di Cittadinanzattiva Umbria fanno parte della “Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore”. L’attività è finanziata con fondi ex art. 148 della L. 388/2000;
Gli sportelli forniscono gratuitamente tutti i servizi di assistenza, consulenza e tutela: dal primo contatto alla conciliazione, fino ai pareri legali.
Si occupano di:
- utenze (gas, energia, acqua, telefonia)
- contratti e garanzie sui beni di consumo
- prezzi e tariffe, tributi
- servizi pubblici e privati
- giustizia e diritti
Sono a Spoleto
c/o Sede regionale Cittadinanzattiva Umbria - Via XXV Aprile, 44 Telefono: 0743 222208 – 3534525698 E-Mail:
a Castiglione del Lago
Via Nazionale 37, Pozzuolo Umbro Telefono 334 8135044 E-Mail:
Entrambi gli sportelli garantiscono i seguenti requisiti minimi:
- Libero accesso al pubblico, anche per persone con difficoltà motorie. - Apertura di almeno 2 giorni a settimana per un totale di almeno 8 ore settimanali. Gestione regolamentata da apposita convenzione. - - Accesso a Internet e a una casella di posta elettronica dedicata.
- Numero telefonico presidiato durante gli orari di apertura e dotato di segreteria telefonica per la chiusura.
2. Iniziative di Assistenza, Info-Formazione ed Educazione a vantaggio dei consumatori e utenti
Progetto: “Riduci, Ricicla, Riusa, Ripara: L’economia circolare per piccoli consumatori”
Il progetto nasce per contrastare la sub-cultura dell'usa e getta e l'eccessivo consumo di plastica. L'obiettivo è innescare un cambio di mentalità nei giovanissimi, trasformandoli in "ambasciatori" di stili di vita sostenibili presso le proprie famiglie.
Obiettivi Generali e Specifici
Il progetto si allinea ai traguardi dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite, con particolare riferimento all'Obiettivo 12: Garantire modelli di consumo e produzione sostenibili.
- Target 12.5: Ridurre sostanzialmente la produzione di rifiuti entro il 2030 attraverso la prevenzione, la riduzione, il riciclo e il riutilizzo.
- Sensibilizzazione: Educare sull'impatto ambientale della plastica.
- Cambiamento comportamentale: Incentivare l'uso di oggetti durevoli e la corretta raccolta differenziata.
- Cultura della riparazione: Promuovere il riuso creativo e funzionale come alternativa all'acquisto compulsivo.
Target e Localizzazione
Il progetto si rivolge a:
- Partecipanti: Circa 70 alunni della scuola primaria.
- Sedi: 2 scuole primarie in Umbria di cui una situata in un'area interna (comuni di Cascia e Perugia)
- Stakeholder: Famiglie e comunità locale.
Attività Programmate
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Fase |
Attività |
Descrizione |
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1. Formazione |
Lezioni teorico/pratiche |
Ciclo teorico-pratico in classe: dalla "storia di una bottiglia" all'impatto delle nostre azioni quotidiane sull'ecosistema. |
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2. Comunità |
Repair Café a scuola |
Iniziativa aperta alle famiglie: esperti riparatori insegnano a bambini e genitori come rigenerare giocattoli, ombrelli e piccoli elettrodomestici. |
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3. Evento finale |
Il Grande Gioco |
Un evento ludico-educativo per testare le competenze acquisite sulla corretta gestione dei rifiuti. |
Durata del Progetto novembre 2023 - dicembre 2024
